La responsabilite sociale du commerce
Mise en place des valeurs
La flexibilité – nous tenons à répondre aux exigences de nos clients. En coopération avec nos partenaires nous ajustons chaque produit aux besoins individuels, même les plus recherchés, de nos clients.
La bienveillance – de nombreux cours de perfectionnement professionnel préparent nos employés au contact direct et indirect avec le client potentiel.
La rapidité – nous tenons à réaliser les demandes de nos clients dans le délai le plus court possible, tout en gardant la haute qualité de nos services et du produit final.
Le système de contrôle des opinions
Les opinions de nos clients et de nos partenaires sur nos produits et sur la qualité de nos services sont pour nous très importantes.
Si vous avez des remarques concernant nos services et nos produits, ou si vous voulez tout simplement exprimer votre opinion, n'hésitez pas à nous contacter via e-mail: en écrivant comme sujet de message: RAPPORT SUR LES INCORRECTIONS
Les obligations de Promonotes envers ses employés
Promonotes Sp.z.o.o. tient à respecter les droits de l'homme et lutte contre chaque pratique qui à pour but de les violer. Nous garantissons à nos employés les conditions de travail décentes et conformes à la loi.Notre société s'engage à respecter tous les droits du travail qui résultent de la déclaration de l'Organisation Internationale du Travail (OIT, angl. International Labour Organization), dont les plus importants sont:
- l'abolition effective du travail des enfants,
- l'organisation du travail pour des personnes handicapée,
- l'élimination du travail forcé,
- l'élimination de la discrimination en matière d'emploi et de profession,
- la liberté syndicale et reconnaissance du droit de négociation collective,
- la sécurité, l'hygiène et la protection de la santé des employés sur le lieu de travail,
- la garantie de la durée hebdomadaire maximale de travail,
- la garantie de la rémunération décente.
La responsabilité environnementale
Promonotes Sp.z.o.o. agit conformément aux lois qui ont pour but de protéger l'environnement naturel et favorisent les moyens et les attitudes écologiques. Dans chaque aspect de notre travail nous essayons d'intégrer des pratiques bénéfiques pour la nature.
Grâce à la gestion responsable et le triage des déchets provenant de la production de nos articles, nous limitons la quantité de substances nuisibles pour l'environnement.
PromoNotes pratique la gestion équilibrée des ressources naturelles en se concentrant notamment sur:
- l'efficacité énergétique,
- l'utilisation des matériaux de manière effective,
- le remplissage des cartouches d'imprimantes,
- l'utilisation des produits qui ne contiennent pas de solvants nuisibles,
- l'utilisation des matériaux possédant le certificat FSC,
- le triage des déchets.
L'honnêteté et la fiabilité de nos services
Une haute qualité de nos produits, ainsi que la flexibilité et l'esprit innovateur de nos services sont à la base du succès de notre entreprise et garantissent la satisfaction de nos clients.
Promonotes Sp.z.o.o. tient à établir des relations d'affaires équitables, transparentes et à long terme. Dans notre travail, nous cherchons à agir de manière honnête et fiable. Toutes les données dont nous nous servons sont actualisées, vérifiées et vraies. Les informations échangées pendant la coopération avec nos partenaires deviennent la propriété de Promonotes Sp.z.o.o. et peuvent être utilisées seulement dans l'intérêt de l'entreprise.
L’entreprise reconnaît avoir une responsabilité sociale globale et individuelle dans des pays dans lesquels elle est active. Ainsi, Promonotes Sp.z.o.o. s'engage à:
- agir conformément à la loi fiscale des pays,
- respecter les différences culturelles et les traditions locales,
- rejeter toutes les formes de corruption,
- obéir aux lois et aux normes en vigueur.
Pratiques honnêtes du marché
Il est absolument interdit à nos employés de transmettre de manière directe ou indirecte des biens quelconques en faveur d'un client ou d'un fournisseur. Notre personnel s'engage à respecter la réglementation concernant les transactions, les payements et les tarifs pour les services et pour les produits.
Il est interdit aux membres du personnel de l’entreprise d’accepter, de promettre, de demander, d’accorder ou de recevoir, dans le cadre des affaires, des cadeaux, paiements, invitations ou prestations de service, accordés avec l’intention d’influencer de manière déloyale une relation d’affaires, ou impliquant le risque d’une mise en danger de l’indépendance professionnelle du partenaire d’affaires.
L’entreprise respecte les lois en vigueur protégeant et encourageant la concurrence.
Nous nous engageons à ne pas conclure des contrats et des accords qui pourraient, par leur contenu, contribuer à la limitation du libre-échange.
PromoNotes Sp.z.o.o. ne fournit que de vraies informations objectives sur ses produits.
Engagement citoyen
La société Promonotes Sp.z.o.o. est engagée dans plusieurs oeuvres caritatives, tout en restant ouverte à d'autres projets ayant pour but l'aide sociale. Pour en donner qu'une exemple : nous soutenons l'école maternelle locale en livrant les bloc-notes, les calendriers et d'autres produits en papier tellement nécessaires à l'école.
Nous encourageons nos employés à transmettre chaque année 1% de leurs impôts pour une association reconnue d'utilité publique.
Nos démarches favorisent le développement personnel et professionnel des jeunes qui entrent sur le marché du travail. Notre société coopère avec l'Université des Arts et l'École Polytechnique de Poznań, dont les étudiants peuvent s'essayer à côté de nos spécialistes à la création de produits innovateurs en papier.
Nous jouissons déjà de leurs premiers succès! Un étudiant de l'Université des Arts de Poznań a gagné le deuxième prix au concours des produits innovateurs, qui a eu lieu au Portugal, durant le congrès des imprimeurs de bloc-notes adhésifs „Club of Notes”. Le gagnant a présenté le produit Pocket Notes qui est devenu le produit phare, offert uniquement par notre compagnie.
En tant qu'un membre du Club Of Notes, nous nous engageons d’aider les pays les plus pauvres. Une des initiatives de l'organisation, accomplie avec un grand succès, était l'achat des bicyclettes pour les enfants des familles les plus pauvres de l'école Wat Chork à Pnheachry (Cambodge).
La version complète du document est accessible ici.